WhatsApp se ha convertido en una herramienta fundamental para la atención al cliente en muchos negocios, una especie de servicio de preguntas y respuestas donde los usuarios pueden enviar preguntas sobre los productos y donde se pueden gestionar las ventas por parte de las empresas. Para mejorar la forma en la que las empresas utilizan
Las Stories de Instagram tienen una característica que es un arma de doble filo: la posibilidad de saber quién ha visto las historias. Por un lado, se trata de algo fantástico si se quiere saber si alguien en concreto ha visto nuestras increíbles publicaciones. Pero por otro, puede revelar que estamos stalkeando a alguien que
La semana pasada se supo que los datos personales de 533 millones de usuarios de Facebook habían quedado al descubierto: números de teléfono, fechas de nacimiento, nombres y apellidos, correos electrónicos y direcciones postales estuvieron a la vista de forma gratuita en un foro de Internet. La compañía, aunque aseguró que el agujero de seguridad
YouTube está añadiendo nuevas métricas y datos para analizar el rendimiento de los vídeos en su plataforma. Al mismo tiempo, ha lanzado una actualización para su aplicación móvil Studio Mobile. Las nuevas métricas y los nuevos paneles se irán integrando poco a poco (algunos ya lo han hecho) y, cuando lo hagan estarán disponibles para
El email marketing es una técnica de marketing digital que utiliza el correo electrónico para atraer a potenciales clientes o realizar algún tipo de intercambio comercial. Se trata de un canal directo que permite adaptar el contenido a cada consumidor, por lo que se suelen obtener mejores resultados. En el email marketing, una de las
La incubadora de ideas Area 120 de Google acaba de presentar Threadit, una plataforma que permite compartir vídeos de corta duración con compañeros de proyecto, a modo de añadido aclaratorio que acompaña capturas de pantalla del interlocutor explicando una tarea o proyecto en común. ThreadIt es más que una app de colaboración, ya que se
Mientras que millones de usuarios continúan solicitando a Twitter la llegada de un botón de «editar» los tuits, que la compañía ya se encargó hace meses de confirmar que «nunca llegará», siguen apareciendo nuevas funciones que cambiarán en el futuro cercano la red social tal y como la entendemos hoy día. De la misma manera
Muchas redes sociales han realizado un giro estratégico hacia el e-commerce, incorporando nuevas herramientas y funciones para facilitar la venta de productos tanto en su feed, como en tiendas y pestañas específicas, o incluso en las Stories y las retransmisiones en directo, lugar donde muchos influencers prefieren ahora vender los productos porque la experiencia es
Hace unos días comentábamos que había una posibilidad de escuchar las temidas notas de voz de WhatsApp en velocidad rápida, algo útil si uno de nuestros contactos suele mandarnos mensajes que se aproximen a los 15 minutos de duración máxima. Para hacer esto, es necesario por el momento emplear una aplicación externa. Sin embargo, es
Tras hacerse con LinkedIn en 2016 e intentar comprar en los últimos meses tanto Pinterest como TikTok, el gigante Microsoft ya ha encontrado una nueva plataforma que quiere incorporar a su portafolio: Discord. Discord ha adquirido gran popularidad en los últimos meses, aunque fue lanzado en 2015. Se trata de una comunidad online muy centrada
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